You are here
Czy chatbot sprawdzi się w branży ecommerce? Biznes Elektronika i narzędzia Internet 

Czy chatbot sprawdzi się w branży ecommerce?

Chatboty to inteligentne narzędzia, których głównym celem jest poprawa jakości obsługi klienta. Mogą one informować klienta o produktach i usługach, odpowiadać na jego pytania, a także sugerować treści oraz produkty i usługi, które stanowią rozwiązanie dla jego problemów. Jak to się sprawdza w branży ecommerce? Sprawdźmy! Chatboty – co to takiego? Chatbot to program komputerowy, który prowadzi konwersację z klientem. Oprogramowanie to początkowo miało na celu wesprzeć konsultantów biura obsługi w wykonywaniu czynności, które są powtarzalne. Pierwsze chatboty odpowiadały na proste i powtarzające się pytania klientów, typu: od której godziny…

Read More